Warunki ogólne

1. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym www.elektrohurt.poznan.pl, zwaną dalej Klientem jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub przedsiębiorca. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego www.elektrohurt.poznan.pl jest właściciel Sklepu – firma PPHU ELEKTROHURT Jacek Połczyński zwana dalej Sprzedawcą.

2. Warunkiem przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest przeprowadzenie rejestracji oraz akceptacja Regulaminu.

3. Przedmiotem transakcji są produkty prezentowane przez PPHU ELEKTROHURT Jacek Połczyński na stronie www.elektrohurt.poznan.pl w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej sklepu www.elektrohurt.poznan.pl podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że oferta stanowi inaczej. Cena podana w formularzu zamówienia jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Cena produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny, może ulec zmianie.

4. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona, realizacja zamówień uzależniona jest od ich kolejności wpływania do Sprzedawcy.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania oraz wycofania produktów z oferty oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdej chwili.

6. Zamówienia dokonywane za pośrednictwem strony internetowej można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

7. Złożenie zamówienia jest wiążące w chwili, gdy na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail trafi informacja zwrotna od Sprzedawcy potwierdzająca złożenie zamówienia.

8. Modyfikacja zamówienia jest możliwa do czasu gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane kurierem.

9. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność produktu w magazynie.

10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zlecenia. W przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy Regulamin Sprzedawca odstąpi od realizacji zlecenia.

11. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji zlecenia był jak najkrótszy. Na czas realizacji zlecenia bezpośredni wpływ ma dostępność produktu, czas kompletowania przesyłki oraz czas dostarczenia przesyłki do Sklepu przez dostawcę.

12. Klient może wybrać jeden z poniższych sposobów realizacji płatności:
- przelew bankowy na konto BZWBK 05 1090 1362 0000 0001 0587 1324
- płatność przy odbiorze (za pobraniem)

13. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności produktu oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. Złożony podpis będzie traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki.

14. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby ją dostarczającej. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "Protokołu szkody". W przypadku odbioru przedmiotu zakupu w siedzibie PPHU ELEKTROHURT Jacek Połczyński, Klient jest tak samo zobowiązany do sprawdzenia towaru będącego przedmiotem przeprowadzonej transakcji.

15. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), Klient ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu produktu znajdują się w rozdziale Zwroty. Nie dotyczy to towarów odbieranych w siedzibie firmy PPHU ELEKTROHURT Jacek Połczyński.

16. W przypadku odbioru produktu w siedzibie firmy PPHU ELEKTROHURT Jacek Połczyński, przy płatności gotówką, Klient jest zobowiązany do jego odebrania najpóźniej do końca czwartego dnia roboczego, od momentu otrzymania informacji o możliwości odbioru.

17. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.

18. Ceny zawarte w katalogu na stronie internetowej www.eletkrohurt.poznan.pl obowiązują tylko i wyłącznie dla zakupów dokonywanych sklepie internetowym. Nie stanowią one oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

19. W wyniku złożenia zamówienia Sprzedawca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa danych określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zmianami). PPHU ELEKTROHURT Jacek Połczyński nie udostępnia danych osobowych Klientów podmiotom trzecim w celach ich przetwarzania i wykorzystywania na potrzeby marketingu.

20. Sprzedawca jest uprawniony do zmiany niniejszego Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.

Odstąpienie od umowy – konsument indywidualny*

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), Klient ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu.

2. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 10 dni od wydania towaru.

3. Zwrotowi nie podlegają produkty, które są uszkodzone mechanicznie oraz te, które zostały wykonane według indywidualnego zamówienia Klienta.

4. Zwrot towaru następuje na koszt Klienta.

5. Klient zobowiązany jest do dostarczenia wskazanego w piśmie odstąpienia od umowy produktu niezwłocznie nie później jednak niż w ciągu 14 dni kalendarzowych.

6. Pieniądze za dokonany zwrot zostaną przelewane na wskazane w piśmie odstąpienia od umowy konto bankowe. Zwrot pieniędzy następuje po odesłaniu przez Klienta podpisanej kopii faktury korygującej na adres sprzedawcy: PPHU ELEKTROHURT Jacek Połczyński, ul. Wrzesińska 20 61-021 Poznań.

*Konsument - tylko osoba fizyczna, dokonująca zakupu rzeczy w celu nie związanym z działalnością zawodową oraz gospodarczą

Procedury reklamacyjne – konsument indywidualny

1. PPHU ELEKTROHURT Jacek Połczyński dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były jak najwyższej jakości, wyraża nadzieję, że zakupiony produkt będzie działał bezawaryjnie przez cały okres eksploatacji. Natomiast w przypadku wystąpienia awarii prosimy o zastosowanie się do poniższych informacji, które przyczynią się do usprawnienia obsługi posprzedażnej. PPHU ELEKTROHURT Jacek Połczyński prowadzi wsparcie techniczne drogą telefoniczną +48-61-640-48-58 oraz elektroniczną pawel@elektrohurt.poznan.pl. Wszelkiego rodzaju zapytania dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu nabytego sprzętu powinny być zgłoszone pracownikowi sprzedaży, który w miarę możliwości będzie mógł postawić wstępną diagnozę i przekazać informacje dotyczące dalszego postępowania: odesłania towaru do producenta bądź wymiany towaru na wolny od wad. Reklamowane urządzenie można dostarczyć osobiście lub przesłać na adres siedziby firmy PPHU ELEKTROHURT Jacek Połczyński.

2. Towar podlegający reklamacji, to towar:

- nie nadający się do celów, do jakich jest zwykle używany
- którego właściwości nie odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju
- nie odpowiadający oczekiwaniom dotyczącym tego rodzaju towaru, które wynikają z zapewnień sprzedawcy lub producenta, podawanych w reklamie lub we wcześniej danej próbce
- posiadający wady prawne, tzn. obciążony jest prawami osób trzecich.

3. Sprzedawca nie jest związany okolicznościami podanymi powyżej, jeśli wykaże, że zapewnień (np. dotyczących właściwości produktu) nie znał, ani oceniając rozsądnie, znać nie mógł, albo że nie mogły one mieć wpływu na decyzję Klienta o zawarciu umowy, bądź ich treść sprostowano przed zawarciem umowy. Sprzedawca nie odpowiada również za niezgodność towaru, gdy Klient wiedział o niej lub oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć w chwili zawierania umowy.

4. Towar podlega reklamacji do dwóch lat od wydania danego towaru Klientowi. Po okresie 6 miesięcy od wydania towaru wykazanie faktu, że niezgodność istniała w chwili wydania spoczywa na Kliencie.

5. Klient jest zobowiązany do zawiadomienia sprzedawcy o niesprawności urządzenia niezwłocznie po ujawnieniu się wady. W celu realizacji reklamacji należy dostarczyć do punktu serwisowego:
* dowód zakupu w postaci Faktury VAT,
* niesprawne urządzenie.

Procedury reklamacyjne – przedsiębiorca*

1. Zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego dotyczące rękojmi za wady (art. 556 – 581).

*Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Zużyty sprzęt elektryczny

1. Ustawa o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym z dnia 29 lipca 2005 roku (Dz.U. 2005 Nr 180 poz 1495) nakłada na użytkowników obowiązek zbierania i przekazywania do recyklingu, zużytego sprzętu stanowiącego odpad. W związku z tym uprzejmie informujemy, że przyjmujemy od Państwa zużyty sprzęt elektryczny w ilości nie większej niż zakupiony w naszej placówce.

2. Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi kupujący.

Warunki dodatkowe:

1. Przy zakupie o wartości przekraczającej 1000 zł, koszty przesyłki pokrywa sprzedawca (dotyczy standardowej paczki do 30kg, poniżej 2m długości). Koszty wysyłki paczki niestandardowej tj. o wadze przekraczającej 30kg i dłuższej niż 2m należy konsultować ze sprzedawcą.

2. Minimalny odcinek cięcia przewodów to 20m (nie sprzedajemy krótszych odcinków).

3. Rury instalacyjne sztywne, rury instalacyjne giętkie, koryta kablowe itp. sprzedawane są na sztuki, jednak sprzedawca nie dokonuje cięcia na mniejsze odcinki.

Koszty dodatkowe:

Do ceny produktu na FV doliczany jest Koszt Gospodarowania Odpadami (KGO) wg stawek ustalonych przez producentów.